当规则开始替代议价，二手房中介正在从“撮合者”转向“匹配者”

时间：2026年09月18日 16:51:20 中财网

　　上海链家自8月底起陆续在二手房交易环节推出“诚意卖”“安住”“小区开放日”三项产品，分别针对价格博弈、信息不对称和看房效率三个交易环节中的常见问题。三款产品从8月26日启动试点，到9月中旬已在全市范围推开。

　　以规则替代议价拉锯
　　在上海置换需求较多的市场中，“卖旧买新”的时间压力是不少家庭面临的实际问题。房屋迟迟未能售出，可能影响新房交易进度；价格谈不拢，改善计划便会延后。

　　“诚意卖”的操作方式是：买卖双方各缴纳保证金，房源设置起始价、可谈价与心理底价三个价格，买家有两次出价机会。出价达到心理底价即系统自动成交，超过可谈价则进入协商环节。

　　奉贤区一位业主8月29日通过该产品设定心理底价并缴纳保证金，次日收到买家出价，第二次出价达到底价后双方线上确认、当天线下签约，从报名到成交用时1天。

　　据介绍，8月26日至9月13日，共有127套房源完成“诚意卖”签署，其中成交最快的一单用时1天。

　　让卖方掌握带看与客户信息
　　传统挂牌模式下，业主往往难以及时掌握房屋带看情况、客户反馈和市场行情，相关信息主要依赖经纪人反馈。

　　“安住”APP面向业主提供四项功能：销售进展实时追踪，包括带看情况和客户反馈；潜客邀约，业主可向高匹配度意向客户发出看房邀请；相似房源动态，供业主参考同小区在售房源的挂牌与成交情况；卖房服务预约，包括查看和预约经纪人维护服务，以及AI策略问答。以上功能免费使用。

　　一位业主通过该APP向客户发送邀约短信，介绍其房屋顶楼露台的优势，客户看房后当天签约，成交价比当周挂牌参考价低1万元。该业主注册仅两周，其房屋此前挂牌已超过3个月。

　　数据显示，安住上线两周用户数破万，目前覆盖47057套房源，占上海链家在管房源的47.07%。截至9月14日，通过该产品成交104套，最快一单用时1天。

　　同小区房源集中对外
　　“周末才能看房、一次只能看一套”是部分购房者反映的实际困难。小区开放日的做法是将同一小区的在售房源集中在同一天对外开放，客户可在同一天内看完多套并当场比较。

　　截至9月13日，上海链家已举办73场小区开放日，参与房源1087套，到场看房客户900余人。开放日后6天内成交13套，最快一套从开放日到成交用时5.5小时。

　　有一套房屋此前在其他中介挂牌两个月未能成交，在链家挂牌十余天后，通过小区开放日找到买家。

　　上述三项产品分别对应二手房交易中的价格磋商、信息透明和带看效率三个环节，切实解决每一个具体问题，让每一次交易都变得更简单、更透明、更高效。链家方面表示，这一调整的方向是将部分环节交由规则和系统处理，经纪人的工作将更多转向市场分析和需求匹配。